E-ticaret firmaları için sosyal ağların önemi nedir? Bu makalede bunları en ince ayrıntısına kadar ele aldık ve herkesin anlayacağı bir yazı hazırladık.
Sosyal medya platformları ile sitenize trafik sağlarsınız. E-ticaret sitenize gelen trafiği arttırmak için sosyal medya platformlarını kullanabilirsiniz. Bu kanallar üzerinde yaptığınız paylaşımlarda, link paylaşımı da yaptığınızda takipçileriniz bu linkler sayesinde sitenize geleceklerdir. Yönlendirme trafik oranını arttırdığınızda da doğal olarak web sayfası üstünde elde edeceğiniz geri dönüşümlerinizi de arttırmış olacaksınız.
SEO açısından önemlidir
Sosyal medyanın önemi, SEO konusunda da öne çıkmaktadır. Sosyal hesaplarınızdaki paylaşımlarınızdaki etkileşim oranlarını arttırmanız, bu içeriklerin arama motorlarındaki arama sorgularında öne çıkmasını sağlamış olduğu gibi, en popüler web sayfalarınıza sosyal hesaplardan trafik çekmeniz, bu sayfaların da değerini arttırarak sıralamalardaki değerini yükseltir. İki bakımdan da sosyal mecralardaki çalışmalarınız SEO konusunda size fayda sağlar.
Bununla beraber sosyal ağlar birer arama motoru görevi gördüğü için doğru arama kelimeleri ve etiketleri kullanmak, sosyal medyanın içerisinden de içeriklerinize ulaşılmasını sağlayacaktır.
Yeni hedef kitlelere ulaşma konusunda etkilidir.
Hedef kitleyi genişletmek ve yeni müşterilere ulaşmak için de sosyal ağlar bir hayli etkili mecralardır. Buradaki kullanıcı tabanına erişerek içeriklerinizi ve ürünlerinizi tanıtabilirsiniz. Takipçi kitleleri edinmeniz ve burada bulunan kitlelerle iletişiminizi güçlendirerek farklı sosyal ağlardan farklı hedef kitlelere ulaşabilirsiniz.
Sosyal medya istatistikleri müşterilerinizi tanımanızı sağlar.
Sosyal ağların kendi istatistik fonksiyonları, hedef kitlenizi ve takipçi kitlenizi çok daha iyi tanımanıza da olanak sağlar. Demografik bilgilerin beraberinde onların hangi zaman dilimlerinde internette aktif olduklarını inceleyebilir, kitlelerin coğrafik bilgilerini öğrenebilir ve hangi tür içeriklere ve ürünlere daha fazla ilgi gösterdiklerini bu mecraların istatistikleri üzerinden öğrenebilirsiniz.
Hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgi sahibi olmanız da pazarlama çalışmalarınızın daha etkili olmasını sağlar. Müşteri ve takipçilerinizle devamlı iletişim içinde olmasını sağlaması da sosyal ağların önemini online alışveriş firmaları için artırıyor. İletişiminizin iyi olması ve onlara bu mecralar üstünden destek sağlamanız, hem etkileşimlerinizi artırır hem de onlara çok daha iyi hizmet vermenize yardımcı olur.
Sosyal medya reklam tanıtımlarından yararlanabilirsiniz.
Özellikle Facebook ve Instagram reklam tanıtımları, ürün ve kampanya tanıtımları için günümüzde bir hayli önemli. Tüketicilere ulaşmak, yeni kitleler edinmek, ürün tanıtımları yapmak ve marka bilinilirliğini arttırmak için sosyal medyanın farklı reklam tanıtım modellerini kullanabilirsiniz. Reklam bütçenizi optimize ederek, size en çok geri dönüşüm sağlayacak sosyal ağlar üstünde farklı pazarlama kampanyaları düzenleyebilirsiniz.
Hedefli reklam tanıtımları ve retargeting fonksiyonlarından da faydalanabilirsiniz.
Sosyal medyanın önemi, hedefli reklam tanıtım ve retargeting reklam tanıtımları konusunda öne çıkıyor. Kendi takipçi kitlenizi odak alabileceğiniz gibi bütünüyle farklı özelliklerinde hedef kitlelere yönelikte reklam tanıtım çalışmaları yapabilirsiniz.
Marka bilinirliği ve güvenilirliğini arttırabilirsiniz.
Sosyal mecralar üstünde aktif olmak ve müşteri desteği sunmak marka güvenilirliğinizi ve bilinilirliğinizi de arttırmanıza yardımcı olur. Aktif bir biçimde paylaşımlar yapmak, yapacağınız canlı yayınlarla takipçilerinizle direkt iletişime geçmek, müşteri destek hizmetleri sunmak ve takipçilerinizin ilgisini çekecek paylaşımlarla etkileşim oranlarınızı arttırmanız, markanızın tüketiciler arasında daha fazla tanınmasına fayda sağlayacaktır. Bu da marka imajınızı geliştirmeniz de önemli rol oynar.
PR çalışmaları için önemlidir.
Sosyal ağlar, PR çalışmaları yapabilmek için de etkili mecralardır. Yeni bir ürünü satışa çıkartacağınızda, şirketle ilgili önemli bir duyuru yapacağınızda veya şirketle ilgili çok büyük bir değişim oluyorsa, sosyal hesaplarınızda bu haberleri duyurarak, takipçi kitlenizi bilgilendirebilirsiniz. Özellikle yeni ürün ve kampanya duyuruları için gereken PR çalışmalarınızı sosyal ağlar üstünde gerçekleştirebilirsiniz.
Rakiplerinizi inceleyebilirsiniz.
Sosyal medyanın önemi, rakip analizinde de öne çıkmakta. Rakip firmaların ne tür çalışmalar yaptıklarını ve sosyal ağ stratejilerini analiz ederek inceleyebilirsiniz. Rakiplerin çalışmalarını yakından takip etmeniz, kendi iş stratejilerinizi geliştirmek için de önemlidir. Onların hedef kitlelerini analiz ederek, reklam tanıtım hedeflemelerinizde bu hedef kitlelere yönelik çalışmalar da yaparak, kendi ürünlerinizi rakip firmaların potansiyel müşterilerine gösterebilirsiniz.
